Заполнили детский центр «Maxi Kids» клиентами ещё до его открытия

К нам обратился заказчик с интересной задачей.

Татьяна вместе с мужем открывали в Ростове-на-Дону детский гимнастический центр Maxi Kids. Они нашли деньги, помещение и начали ремонтные работы. Открытие запланировали на 26 февраля. Оставался открытым только вопрос привлечения клиентов.

Задача:

Нам нужно было получить заявки на занятие в этом гимнастическом центре ещё до его открытия.

Сложность в том, что:

1. Это вывод нового бренда на рынок о котором ещё никто не знает. На рынке на нет подобных центров, спрос на такие услуги не сформирован, а родители водят своих детей на альтернативные кружки.
2. К моменту начала работы у нас не было никаких материалов о центре: ни фотографий с занятий, ни отзывов, ни фотографий тренеров, ни самого зала.

Но чем сложнее задача, тем интереснее. Поэтому мы согласились. Поставили цели, подписали договор, провели бриф и приступили к работе.

А теперь подробно: как мы вывели на рынок продукт с полного нуля

Шаг №1: первым делом провели анализ целевой аудитории и конкурентов как в Ростове-на-Дону, так и в других городах России.

Несмотря на то, что это был первый и единственный гимнастический центр в Ростове, конкуренция всё-равно была в виде других детских секций, поэтому нам нужно было показать все выгоды именно этого спорта.

Шаг №2: составляем рекламную стратегию.


Для города это был первый центр с такими услугами и в рендерах он выглядел на голову выше других секций. В теории, он должен был выстрелить круто. Бери да сразу разворачивай крутую воронку, соц. сети и т.д. Гипотез море.


Но так как задача была быстро собрать аудиторию к открытию и в принципе подтвердить будет ли это востребовано, то была выбрана самая простая модель привлечения клиентов:

Главная трудность в том, что нет никаких материалов.

Шаг №3: создаём посадочную страницу.

Фотографий нет, тренеров нет, отзывов нет. Нам пришлось взять фотографии тренеров с сайта фитнес-зала из другого города. Вместо фотографий взяли рендеры будущего помещения у дизайнеров. Написали тексты, сделали прототип, дизайн и сверстали.


Шаг №4: выбираем рекламные каналы.

В качестве рекламных каналов мы выбрали:
- Таргетированную рекламу в Instagram с таргетингом на родителей.
- Рекламную сеть Яндекса с ключевыми запросами на альтернативные детские секции: танцы, футбол, каратэ и т.д.

Итак, на календаре 13 февраля, сайт создан и подключен к CRM системе, настроены рекламные компании. Всё готово к труду и обороне. До открытия осталось 13 дней. Всё идёт чётко по плану, как доктор прописал.
Мы запускаем рекламу и о чудо, всё идёт прекрасно. Сразу и без косяков.

Переписка с клиентом в чате WhatsApp

При чём, несмотря на низкую стоимость заявки, конверсия в продажу составляла почти 60%…

Переписка с клиентом в чате WhatsApp

Результаты рекламной компании:

1. Быстро и в срок собрали нужное кол-во заявок на пробные занятия. Подтвердили наличие спроса, а к моменту открытия центр был загружен нужным кол-во входящих заявок и клиентов.
2. Центр продолжил активное развитие, сейчас работает уже 6 залов.

Сухие цифры:

Переходов на сайт: 8155
Всего заявок: 977
Средняя стоимость заявки из РСЯ: 146 руб.
Средняя стоимость заявки из Instagram: 30 руб.