Как проверить таргетолога и не слить бюджет: чек-лист на примере ниши строительства

Чек-лист: как проверить таргетолога, если вы в рекламе ничего не понимаете. На примере ниши строительства.

Шаг 1: Проверяем опыт. Ищем не слова, а доказательства

Шаг 2: Задайте один ключевой вопрос

Шаг 3: Если настаивают на «профессионализме и заманчивых цифрах» – проверьте

Шаг 4: Запрос отчета. Какие цифры смотреть и когда

Шаг 5: Что если подрядчик уже работает, разбираем пример

Выбирая подрядчика по рекламе, вы доверяете ему три главных ресурса бизнеса: деньги, время и репутацию. Он будет управлять вашим рекламным бюджетом. Он будет представлять вашу компанию клиентам. А потраченное время — особенно в сезонном бизнесе — уже не вернуть.

Ошибка в выборе специалиста стоит дорого. Например, в строительстве домов цикл сделки длится месяцами. Цена ошибки — потерянный высокий сезон, тысячи долларов и бесценное время.

Ко мне недавно обратился предприниматель из Питера, который строит дома, с вопросом: «Вот парень настраивает нам рекламу, с его слов всё работает. Но я не понимаю — он хороший специалист или он профессионально льёт нам воду?».

Правда в том, что проверять постфактум — уже поздно. Проверять надо ещё до подписания договора.

Эта история и натолкнула меня написать статью. В ней я покажу все этапы проверки — от первого контакта со специалистом до аудита его работы — на примере того самого предпринимателя.

Фразы про «миллионные охваты» и «лиды по 100 рублей» — ещё один красный флаг.

Вежливо усомниться можно так:

«Это впечатляющие цифры! Давайте только зафиксируем их в договоре как KPI с оговоркой, что полная оплата происходит только по их достижению. И, кстати, для полной прозрачности, дайте мне доступ на чтение в рекламный кабинет, чтобы я мог в реальном времени видеть эти результаты».

Как правило, после такого «сказочники» быстро отсеиваются либо начинают говорить о реальных цифрах.

Стоит понимать: после запуска рекламной кампании не нужно ждать мгновенных результатов. На запуск и модерацию обычно уходит 3-5 дней.

Когда ждать первый отчет?

Как правило, Первый содержательный отчет стоит ждать через 7–10 дней после запуска. Этого времени достаточно, чтобы собрать первичные данные.

Ключевые показатели для вас:
- количество заявок
- стоимость заявки (CPL)
- обратная связь от отдела продаж о качестве этих заявок.
- процент квалификации: сколько заявок оказались целевыми.
- стоимость целевой заявки: именно количество и стоимость целевых лидов — главный показатель, на который должен ориентироваться специалист, так как он напрямую зависит от того, какая аудитория и как видит вашу рекламу.

Вернёмся к предпринимателю из Питера, который строит дома. У него уже был подрядчик по лидогенерации, к которому он относился нейтрально — без восторга, но и без негатива. Он попросил «по знакомству» проверить, всё ли делается адекватно.

1. Я провел интервью с подрядчиком, собственником и менеджером по продажам и обсудили все ключевые показатели. Я задавал вопросы всем, чтобы сверить показания, и никаких расхождений в словах и цифрах не обнаружили.

2. А также запросил доступ в рекламный кабинет. Специалист из моей команды обнаружил, что кампании настроены через «Мастер кампаний» — автоматический инструмент Яндекса. Это точка роста.

Мастер-кампания работает на алгоритмах: она сама выбирает аудиторию и не позволяет отследить, с какого конкретно запроса или сегмента пришла заявка. Она просто дает некий усредненный результат. Это удобно для быстрого старта, небольшого бюджета или тех, кто не хочет глубоко вникать в настройки.

Но есть главный минус: такая кампания не поддается глубокой оптимизации. Специалист по контекстной рекламе не может понять, какая именно аудитория оставляет целевые заявки, чтобы масштабировать именно её. Вместо этого он масштабирует всю компанию.

Мы обнаружили, что подрядчик не разделяет кампании вручную, а полагается на автоматику. Возможно, у него был опыт, показывающий, что так эффективнее, или ему просто было лень возиться. Но для нас это стало сигналом: он физически не сможет глубоко оптимизировать рекламу под качественные лиды, так как у него нет нужных данных.

Я честно рассказал собственнику о рисках такого подхода.

Его маркетолог, в свою очередь, сообщил удивительную вещь: служба поддержки Яндекса предоставила им прямые ссылки для точечной настройки сегментов внутри Мастер-кампаний — функционал, которого нет в открытом интерфейсе.

Наш вердикт и рекомендация:

1. Да, такой скрытый функционал существует — мы в этом убедились.
2. Но даже с ним Мастер-кампания остается «черным ящиком» при большом бюджете. Вы доверяете алгоритмам Яндекса, а не строите прогнозируемую стратегию.
3. Наша рекомендация — переход на ручное управление. Только так можно полностью контролировать кампанию, точечно распределять бюджет между эффективными запросами и строить долгосрочную стратегию.

Даже у хорошего специалиста есть зона роста. Задача аудита — не найти виноватого, а найти путь к лучшему результату. В данном случае мы его нашли.

Выбор таргетолога или подрядчика по трафику— это не лотерея, а взвешенное решение. Задавайте правильные вопросы, требуйте прозрачности и смотрите не на громкие обещания, а на бизнес-ориентированный подход. Только так вы превратите рекламный бюджет в инвестицию, а не в расходы.

Хотите получить бесплатный аудит вашей рекламной кампании? Оставьте заявку и наш специалист проведет анализ вашего аккаунта в течение 24 часов.

Всегда запрашивайте кейсы. Исключение — личная рекомендация от человека, которому вы доверяете и чей результат видели вживую. Во всех остальных случаях отсутствие кейсов — это красный флаг.


Да, кейсы можно скопировать. Но их наличие хоть какая-то гарантия и отправная точка. Всегда просите зафиксированный, документированный опыт. Верить на слово — дорогое удовольствие.

На что смотреть в кейсах:

1. Бизнес-показатели. Хороший кейс начинается не с «охватили миллион», а с «получили 37 заявок по $150, 5 из которых стали сделками на $120 000». Ищите цифры, которые считаются в деньгах.
2. Понимание воронки. Специалист должен показать, как реклама вела к целевым действиям: заявкам, звонкам, продажам. Он обязан понимать, на каких конверсиях фокусироваться в вашей нише.

Как проверять отзывы:

1. Ищите живые доказательства. Текстовый отзыв на сайте — мало. Просите видео, скриншоты из чатов, голосовые сообщения. Чем живее — тем правдивее.
2. Просите контакты прошлых клиентов. Хотя бы одного-двух. Если таргетолог работает с вашим конкурентом из другого региона, запросить информацию о результатах вполне адекватная просьба.

Что ещё должно насторожить при выборе таргетолога:

- Обещает конкретную цену лида до запуска. Фразы вроде «лиды по 100 рублей» — классическая уловка. Реальная цена зависит от десятков факторов: вашего сайта, региона, сезонности, конкурентов.

- Делает акцент на нецелевых цифрах. Если в фокусе клики и охваты, а не стоимость заявки или конверсия в продажу — это тревожный сигнал.

- Не понимает вашу нишу. Не знает специфики цикла сделки, сезонности, конверсий. Цифры в его примерах неадекватны рынку.

- Отказывает в прозрачности. Не дает доступ к рекламному кабинету или предлагает непонятные отчеты. Это сигнал, что он будет сливать бюджет.

Важно помнить: хороший таргетолог — ваш партнер. Он не просто настраивает рекламу, а помогает привлекать клиентов.

Он задает вопросы о бизнесе: о среднем чеке, маржинальности, процессе обработки заявок, цикле сделки, сильных и слабых сторонах продукта. Он не ограничится вопросом "Какой у Вас бюджет?". Ему важно понять, что происходит с заявкой после того, как она попадает в воронку.

Этот вопрос покажет разницу между специалистом и дилетантом. Спросите:«Где заканчивается ваша зона ответственности и как вы влияете на показатели в этой зоне?»

Ответ сразу раскроет три факта:

1. Глубину понимания. Хороший таргетолог должен разбираться в ваших бизнес-процессах, а не просто кликать на кнопки в рекламном кабинете. Он ведь маркетолог в первую очередь.

2. Механику работы. Как именно он будет влиять на показатели в своей зоне? Это вопрос о конкретных действиях, а не пустых обещаниях.

3. Конечный результат. Ответственный подрядчик сам выяснит, какой результат вы ждёте и как будете его измерять. Потому что его ответственность заканчивается там, где его работа приносит вам реальную прибыль.

Идеальный показатель — если он с ходу четко объяснит логику вашей воронки: как клики превращаются в лиды, а те в деньги в кассе. Это и есть профессиональный подход.

Рассмотрим пример ответа.

Ответ дилетанта:
«Моя задача — привести лиды. А что ваш менеджер с ними делает — это его проблемы. Я не могу отвечать за его работу».

Ответ специалиста:
«Моя ответственность — целевые лиды. Я не могу напрямую влиять на работу вашего отдела продаж, но я обязан:
1. Настроить сквозную аналитику, чтобы видеть полную воронку.
2. Регулярно сверяться с вашими продажниками по качеству лидов.
3. На основе их обратной связи работать с рекламной компанией».

Правильный ответ показывает, что таргетолог видит себя вашим партнером, а не просто исполнителем. Он понимает, что его задача — не «накрутить охватов», а помочь вам зарабатывать больше.